Obchodní podmínky

Kdo zde může nakupovat a jak nakupovat?

Pokud nejste v našem eshopu zaregistrovaní, vidíte stav skladu. Po registraci se zobrazí u výrobků Vám nastavené ceny.

Co udělat pro aktivaci registrace?

Po registraci je nutné zaslat na email kucharikova@pletaciprize-kucharikova.cz opis živnostenského listu. Zasláním živnostenského listu a registrace v našem obchodě zároveň dávate souhlas se zpracováním osobních údajů (především telefonní číslo a email) v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění. Po kontrole údajů a ověření správnosti je Váš účet aktivován. Jsme velkoobchod pletacích přízí a zboží s tím související. Proto prosím nezasílejte živnostenské listy na manžela, který má autoservis,...

S účinností od 1.7.2019 budou u všech registrací, které nesplňují nový limit objednávek - minimálně 10 000 za rok, navýšeny ceny a doprava bude vždy zpoplatněna a zasílána na dobírku.  Jsme velkoobchod určený k další u prodeji nebo výrobě. Nikoliv pro drobnou výrobu.

Zde zakoupené zboží je určeno k dalšími prodeji.

U nově registrovaných zákazníků:

  • první tři odběry jsou na dobírku s účtovaným dopravným
  • další odběry jsou bez dobírky a bez účtování dopravného při splnění minimálního limitu objednávky

Zboží si lze objednat pomocí eshopu, e-mailemu či telefonem, faxem nebo písemnou objednávkou.
  
Elektronickou poštou na adrese: sklad@pletaciprize-kucharikova.cz

Písemně na adrese:
Ivana Kuchaříková s.r.o.
Kunovice 20,
756 44 Loučka
Česká republika

Telefonicky : na čísle +420 571 640 255, 777 731 804

Vyřizování objednávek - odesílání zásilek

Zásilky rozesíláme službou firmy PPL formou dobírky.

Expediční poplatek (poštovné + balné) činí 95,- Kč s DPH (s dobírkou 105 ,- Kč s DPH) za jakoukoliv váhu příze do limitu 30 kg.

Maximální váhový limit jednoho balíku je 30 kg příze .

Při překročení tohoto limitu je za další balík účtováno rovněž poštovné a balné (expediční poplatek) 95,-Kč s DPH. Stejný poplatek je i za více menších balíků.

Zboží dodáváme za prodejní ceny platné v době prodeje.

Expediční poplatek neúčtujeme v případě,kdy objednávka v době expedice není zcela pokryta z důvodu chybějící příze na skladě. Pokud se stane, že některou pletací přízi momentálně nemůžeme dodat ,budeme Vás informovat.  Nedodanou přízi neevidujeme (je nutné objednat znvou při dalších objednávkách).

Expediční poplatek s dodáním na Slovensko je odstupňován dle hodnoty objednávky následovně:

objednávka do 4000,- Kč - poplatek 150 Kč s DPH za balík

objednávka do 8000,- Kč - poplatek 80 Kč s DPH za balík

objednávka nad 8 000 Kč - bez poplatku.

U stávajících a nových zákazníků bude započtena cena za dopravu u objednávek pod 2000,- Kč s DPH (platnost od 1. 11. 2017).

Za dobírku účtujeme (i stávajícím zákazníkům) 40 ,- Kč.

U doobjednávek v den expedice bude účtován manipulační poplatek 50 ,- Kč.

Dodací lhůta, platba za zboží

Dodací lhůta je do pěti pracovních dnů.
Noví zákazníci:
První tři odběry jsou zasílány pouze na dobírku.

Stávající zákaznící:
Platba je možná :
- předem na účet
- fa se spaltností 14 dnů
- dobírka

Vrácení zboží bez udání důvodu:

Zákazník má právo vrátit zásilku bez udání důvodu do 14-ti  dnů ode dne jejího převzetí.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté, v původním neporušeném obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží kupující převzal.

Zboží zašlete na naši adresu obyčejným doporučeným balíkem. Ne na dobírku !

Peníze za vrácené zboží budou převedeny na váš bankovní účet, případně zaslány složenkou.
 

Reklamace:

Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě do 30 dnů.
Za neoprávněnou bude považována reklamace v případě, že k vadě či poškození došlo nevhodným zacházením s přízemi a nebo hotovými úplety.

Reklamované zboží zašlete spolu se všemi adjustačními páskami na naši adresu. Pakliže bude Vaše reklamace oprávněná, zašleme Vám náhradní přízi

případně po vzájemné dohodě vrátíme peníze.

Záruka:

Na zboží je spotřebitelům poskytovaná zákonná záruční doba 2 roky.
 

Obalový materiál:

Použitý obal výrobků splňuje požadavky stanovené v $ 3 a 4 zákona č.477/2001 Sb. o obalech

 

Bezpečnost a ochrana informací

Firma Ivana Kuchaříková s.r.o. prohlašuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje jsou důvěrné. Budou použity pouze při  obchodním, platebním styku či doručení objednaného zboží. Žádné z poskytnutých osobních údajů nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě s výjimkou  distribuce týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména, tel. čísla a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Veškeré osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně Kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, marketingových akcí prodávajícího, prověření bonity, důvěryhodnosti a platební morálky kupujícího jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, a zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění, jedná se zejména o jméno, příjmení, adresu, datum narození a/nebo rodné číslo, telefonní číslo, e-mailovou adresu.

V rámci reklamačního řízení jsou od zákazníků vyžadovány následující údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail a podpis či biometrický podpis. Veškeré takto získané osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem nezbytným pro vyřízení reklamace a v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu a dalších zákonných práv k těmto údajům.